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精心(实)施E—SBU生态圈战(略) (致)力(将)光大(集)(团)建设成为世(界)一(流)(金)(控)集(团)

来源: 南方日报网络版     时间: 2021-03-06 02:46:52

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  (精)心(实)(施)E—SBU生态圈战略 致(力)将(光)大(集)(团)建设成为世界一流金控(集)团——专访中国光(大)集(团)董事长、党委书(记)李晓鹏

  不久前,中国(光)(大)集团(股)(份)(公)司(以下(简)(称)“光(大)集(团)”)正式向全社(会)发布了“E-SBU协同核心系统1.0”及“(光)大云生(活)”超级APP,(整)合财富管理(和)民(生)服务各领域(的)优势资(源),实现了“一(个)光大、一个(客)户、综合产品、开放入口”,对外为(客)(户)提供了一(站)(式)综合服务,对内(为)(集)团协同联(动)、(生)态孵(化)提(供)(了)开放式场(景)平(台)支撑。

  2018年初,光(大)集团提出建设具(有)全(球)竞争(力)的世界一(流)金(融)(控)股集团(战)(略)目标及E-SBU生态圈子战略。整合资(源)、协同(发)(展)是金融控股集(团)的最(大)优(势)与价值潜力,E-SBU生态(圈)战略是发(挥)光大(集)团总部(价)值和协同价值(的)(集)中体现,也是(坚)持金(融)(与)实体(经)济共(生)共荣理念的集中体现。

  三年来,具有光大特色、充满生(机)活力的E-SBU生态圈蓝图正在变为现实,“中国光大,让生活更(美)好”的愿(景)正(在)变为实景。“交叉(销)售”、“客户迁徙”、“协同产品(创)(新)”等一系(列)关键业绩指标(快)速提升;“财富管理”“民生服务”的特(色)优势越来越鲜(明),并带(动)整个集(团)的财务数(据)(持)续(向)好,核心(竞)(争)(力)、市场影响力、品(牌)(美)(誉)度不断增强。光大,(迎)来(了)发(展)史上的(最)好时期。

  光大的E-SBU(生)态(圈)战略“特”(在)(何)处,(有)(何)价(值)?对(中)(国)金融业发(展)以(及)金融控(股)集团治(理)有(何)启示?(新)华网(特)别邀(请)(光)大集团(董)事长、党委书记李(晓)鹏为我们详解光大的E-SBU生态圈(战)(略)。

  光大(的)(生)态圈战略及其特色

  记者:我(们)知道,李董事长在业内最早(明)确提出了E—SBU(战)略。可以用一(句)话介绍这个战略吗?

  (李)晓鹏:E—SBU是英(文)(的)表述,中文可(以)称为“生态圈(战)略”。(如)(果)(用)一(句)(话)概括(的)(话),就是“在重(点)战略业(务)单(元)(SBU, Strategic Business Unit)(的)基(础)上,发挥光(大)综合(经)(营)和产融合作优势,引(入)生态圈(Ecosphere)、数(字)化(Electronic)要素,体现一个光大特色(Everbright)的协同发展(新)(模)(式)”。

  E—SBU确实是光大原(创),(但)它本身(并)不复(杂),也不神秘。(战)略(业)务单(元)(是)(很)多领(先)企(业)常用的管理(模)式,(其)(要)点是(协)同(发)展和资源整合,华润(集)团、海(尔)(集)团,以及我此(前)工作过的招(商)(局)(集)(团)等,都是典型代表。光大是金融(和)实(业)相(结)合的多(元)化企业,同样可(以)(从)战略角度把诸(多)业务板块(适)当(划)(分)分类管理。如果说特(色)的(话),(就)(在)于(光)大的E—SBU植根于(自)身的资源禀(赋)和优势特长,把“(光)(大)(所)长”(与)“(国)家所(需)”有(效)(结)(合),赋(予)了其新的、(更)(加)丰富的(内)涵。

  还必须(说)明一点,E—SBU是光大(的)(创)新,但不能说是我本人的创新。作为集团董事长,在这个战略的形成(过)程中,我(发)挥了倡(导)作用;但这个战略,(从)想(法)(成)(为)战略,从纸上的战略成为落地(的)(实)践,从战略思想(成)为完整的体制(机)(制)、架(构)流(程),是经过了光大集团上上下(下)、方(方)面面的论证(和)优化。所以说,E—SBU是光大人集体的(智)慧结晶,是面(向)建设世界一流(金)融控股(集)团战略(目)标的制度创新。

  记者:(生)(态)圈战略好像(与)过去常(说)的“多元化”、“产业(链)”、“(合)纵连横”类似?

  李晓(鹏):有相(似)(的)地方,(也)有不(尽)相同的地方。生态圈是发(起)(者)通过并购、联(盟)、开放等形(式),纵(向)拉通产业链上下游,横(向)整合跨界产业,建立起(来)(的)生态共同(体)。(生)(态)(圈)和单体企(业)(区)别(的)重(点)在于,不拘泥(于)个别项目的(利)润回(报),而是(着)眼(于)长(远)目(标),通过做大(规)模、做深行业或者打(通)某(个)新的商(业)模(式),提升整个生态圈体(系)的核(心)竞争力和(行)(业)影响(力),从而(创)造新(的)(价)值。

  记者:(就)在(光)大提出生态(圈)战(略)后,(其)他一些金融(机)构(也)(提)出(了)(生)态圈战略。那(么),光大E—SBU(的)特色是什么?

  李晓鹏:梳理SBU本身就很不(容)(易),相(当)于在(千)(百)个(行)业中(选)择“赛(道)”。但更难(的)是(加)“E”(的)(工)作——如(何)(在)SBU基(础)上,运用(开)放的心态、(数)字(化)(技)术,整合(好)光大的(内)外部(资)源(共)建(生)态(圈)。这些,是我们(面)临的(最)大“痛(点)”。

  (光)(大)的生态圈战略,(特)(色)(在)于“E”。刚才(也)提到了,这个“E”(包)括三(层)(含)义:一是生态(型)。就是必须打开窗户,打(开)(大)(门),用开放的心(态)办(光)大,吸引更多合(作)伙伴,我们(需)要(什)么,就从生(态)圈去获取,(闭)门办企业是办不好的。二是数(字)化。(就)(是)(要)办(数)字化光大,在数字化时代,没(有)大数据思维、互联(互)(通)思(维),纵使有很多资源,也难以形成聚(合)效应。三(是)光(大)(特)色。就是突出(协)同,光大的资源很(多),关(键)(是)如(何)(把)(我)们手中抱(着)(的)“(金)山”“银山”充分(挖)(掘)激活、(整)合(运)营(起)(来)。

  (所)(以)(我)们看,生态圈的资源、数字(的)资源,再加(上)(光)大(的)资源,共(同)形成了内涵丰富的“E”。我(们)(通)过(把)客户、(产)品、渠(道)、(科)技、数据、(品)牌这(些)资(源)进行(充)分整合,(赋)能给生态(圈)里的众(多)企(业),(来)提升发(挥)光大生态圈(战)略的(价)值和效用。进一步讲,(光)大E—SBU的特色在于“E”,价值在于“赋能”。

  光大为何提出生态(圈)战(略)

  记者:光大集团在2018(年)(编)制了未来(十)年(的)战(略)发展规划,提(出)“建设世界(一)(流)金控集团”以及“敏(捷)、科技、生(态)”三大转型(目)标。“敏(捷)”、“(科)技”好理解,“生态”相对不容易理(解),为何把“生态(转)(型)”作(为)整个(光)(大)(集)团的战略(方)向之(一)?

  李(晓)鹏:我(谈)一点(个)人的理解和(体)会。这两年常听到这么一句话,“(未)(来)已来”。“未(来)”究竟是(什)么样(子),谁也说(不)清楚。但我(们)认为,未来(属)于“云大智链”(云计(算)、(大)数(据)、人(工)智能、(区)块(链))时代,(企)业间的竞(争)(将)(从)(产)品(之)争升(级)为(生)(态)体系之争。大(多)数企业将(面)临(两)种(命)(运):要(么)“以我(为)(主)”(构)(建)一(个)(生)态,(要)么(成)为“别人生态(圈)”(里)(的)一个专业化企(业)。

  现(在),光大集团(也)站到了这个(路)(口),面(临)着抉择。我们在经过深入分析后认为,当前是光大集团的重大(战)略(机)遇期、转型发展期和格局(重)塑期,(建)设世界(一)流金控(集)团的目标要求(我)们顺应大势、(迎)难(而)(上)。反复(论)证权衡之下,我们终于下(定)决心一(定)要选择若干个(优)(势)(领)域和关(键)节点“自建生态”,要有(自)(己)的“主(场)”;一(定)要打开大门,(用)开放的(心)(态)办(企)业,(用)生(态)圈的理念和(模)(式)(重)塑光(大)(的)价值创造(体)系。

  (记)者:同样是生态战略,有的(采)取“(自)(建)生态”的(方)式,(有)(的)则采取“(融)入别人生(态)”的方式,您怎么(看)这种现象?

  李(晓)鹏:从现(实)看,生态战略没有一个“放之四海而皆(准)”的发展模式。

  (一)方(面),“融入(别)人(的)生态”有好处,(也)有隐忧。金(融)机构(在)(场)(景)方面天然不足,“(融)入(别)人(的)生态”可以短期内快速(获)客;(但)(从)长期看,从(整)个(金)融行(业)的(角)度看,如果仅仅(满)足于“融入别人(的)(生)态”,(金)融机构“服务(通)(道)化”、“品牌(隐)身化”、“地(位)边缘化”等劣(势)将(更)(加)(突)(出),获客能力进(一)步萎缩甚至丧(失)客户(主)导(权)。

  另一方面,完全由金融机构单(打)独斗、“自(建)生态”也是不现(实)的。(好)的生态(战)略应该建立(在)与自身的(资)(源)禀赋、发(展)战略、(科)(技)(规)划相匹配的基础上,采取“走出去”和“引进(来)”相结(合)(的)灵活模式。

  对于我们光大集团这样的大(型)金融(控)(股)(集)团来说,(根)据自(身)情(况),“自建(生)态”(与)“(融)(入)(生)(态)”两手抓,才是一(种)(更)为占(优)的现实选择。(光)(大)集团作为产(融)(合)作特色(的)金融(集)团,具(有)(产)业运营、综合金融、金融科(技)等多(重)(优)势,这些(都)是构建(产)(业)生态圈(的)(得)(天)独厚的要素。特(别)是,(光)大集团作为中央管理的(大)(型)央企,必须要有服务实体经济、促进产业转(型)升级的责任与担当。

  记者:做生(态)(需)要企业有很强的产业(判)断能力和资源整合能(力),有人认为国(企)(缺)乏做(平)(台)、做生态圈的基(因)。(您)怎么看这个(问)题?

  李晓鹏:(互)联网企业(做)生态(确)(实)有得天独(厚)的条件。(特)别是互联(网)巨(头),(他)们从“(连)接”开始,(由)“(平)台”壮大,又向“生(态)”演进,靠(着)生(态)圈带(来)的流量(入)(口)优势、场景(数)据优势,给金融(业)带来很大冲击,也给我们金(融)(企)业上了关(于)(生)态(战)略(的)生动一课。

  但是,传统企业是不是(一)定(技)不如人呢?不(一)(定),我(们)也有(我)们的优势。比如,与互联(网)企业比,传统金融机构有信(任)(优)(势),(有)渠道优(势),有对公客户(优)势(等)等。

  (再)比(如),(以)光(大)集团为例,光(大)集(团)(作)为(国)家(改)(革)开放的窗(口),金融全牌(照)、产(融)结合的控(股)集团,就(拥)有(难)得的“(跨)(界)”基因和创新气质,(可)以说是自带“生(态)(圈)要(素)”。2018年初,(光)(大)集(团)正式提出(了)E—SBU生态圈(战)略。但在此前,围(绕)生态环保、财富管理等一些优(势)领域(和)特(色)领域,光大(就)(已)经在尝试着按照生态圈的逻辑(和)思(路),进行(各)(种)产(业)整合(和)价值重构,一(直)在“生(态)(化)”(的)(道)路上探索,(为)今(天)全面(推)进(生)态(圈)战(略)奠定(了)基础,(搭)建了框(架),(积)累了(经)验,特别是集聚了人才。这些光大培(育)成长起来的金融、(实)业领军人才和复(合)型人才(队)伍,对金融业务,对实体经济,(都)有着(深)(厚)的(积)淀和深刻的(洞)察,(知)道中国市(场)(的)(痛)点(和)难点(在)哪里,(这)是今天光(大)建(设)生(态)圈(的)最大(底)气。

  光(大)(的)生态圈什(么)样?

  记(者):光大(提)(出)了六大生态(圈),包(括)财(富)、投(资)、投行、环保、旅游、(健)康。为什么这(样)划分?

  (李)(晓)(鹏):我们提出的这“六个生(态)圈”,(主)要是(面)(对)我国(经)济社会(发)展结(构),特(别)是(面)(对)现阶(段)人(民)对美好生活的(向)往与需求,(同)时很好地结合了光(大)的(现)实(和)未来。既包含了光大已有发展基础较好的(产)业,(也)(囊)括了集团未来发展潜力巨大(的)业务板(块)。简单地(说),“人民所需,(光)大(所)能”。

  以我们(的)财富生态圈(为)例,(光)(大)(是)我国(较)早(从)(事)(财)富管理业务的金(融)机(构)之一,(特)(别)(是)光(大)银行的“(阳)光理财”,具(有)较高(的)市场(知)名度和(美)(誉)(度)。我在许多场合讲过,目前已(经)进入“(财)富管理3.0(时)代”,要满足这(一)最具(基)础性、最(广)(泛)的(客)户需(求),一定要着(眼)于全方位的(财)务规划能力,为零售客户、(企)(业)客(户)提供一揽(子)的投融(资)解决方案并(为)广大(客)(户)提(升)(价)值创造能力。财富生(态)圈,在我们的(六)大(生)态圈里起到基础性和(平)台性作用。

  此外,投资、投行等(金)融类生态圈,环保、旅游、健康(等)民生(服)务(类)(生)(态)(圈),在光(大)都(有)较好(的)发展基(础),光(大)现(有)的(银)行、证(券)、(保)险、环保、旅游、养老健(康)等各(个)(板)块的企业,也都可以(在)这(六)个生态圈(里),找(到)(自)己的位置;同一(个)企(业)在(不)同生(态)(圈)里,有时候担(当)的是核(心)企(业)、平台公司角色,有时候(则)是“助攻手”的角色。

  (进)一步(概)括(的)话,这六(个)生态圈又可归纳为“大财富”和“大民(生)”两个(大)方面的生(态)圈。

  有(人)问,为什么(是)“六(大)”,而不(是)“五大”或“(七)(大)”生(态)圈?(数)字(本)身不是问(题)的重点,(从)不同(角)度完(全)(可)以(有)不同的划分(方)(式)。现在确定建设“六(个)生态圈”,是(我)(们)目(前)认为(集)团(业)(务)板块整(合)(的)最大公(约)数,也是光(大)(上)下通(盘)谋(划)、反复慎重(考)虑决定的。就像(打)仗(排)兵布阵,目标就是为了更有效的集(聚)资(源)、发挥优势、(形)(成)(合)(力)、(夺)取阵地。(当)然,未(来)根(据)形势变化,几(个)生(态)圈也可(能)有所(调)整优化。

  (记)者:将“(六)个生态圈”再归纳为“大财富”和“(大)民生”(两)(个)(大)生(态)圈,这(是)出(于)什么考虑?

  李晓鹏:这样(的)(划)分主要是(内)外部观察角度的(不)同吧。简单说,六个生态圈是从(内)(部)(管)理和(业)务发展逻辑的(视)角,“大财富”“(大)民生”两个大(生)态圈(是)从外部客户和品(牌)整合营销的视角。

  “六个生态圈”与两个大(生)(态)圈(是)有(机)联系、内在(统)一的整体。“(大)财(富)”(涵)(盖)财(富)、投(资)、投行三(个)(生)态圈,有效(串)联(光)大旗下(各)(金)融业务板块,体(现)了光大金融控股(集)(团)的基(本)定(位);“(大)民生”(涵)盖(环)保、旅游、健康(三)个生态(圈),以服务(人)民美(好)生活为目(标),有效统领光(大)(旗)(下)(的)实业(板)块,体现(了)光大(集)团的社会责(任)和(产)融合(作)的特色(商)业价值。

  记者:光大的金融板块涉(及)银、证、保、资管、(信)托、租赁等多个领域,(为)什么把光(大)(的)(金)融板块(概)括为“大(财)富”呢?

  李晓鹏:您提(的)这个问题我们也研(究)(斟)(酌)了(很)(久)。(因)(为)这涉及到给整个光大集(团)的(业)务轮(廓)进行定位(和)画(像)。(总)的来(说),这(既)是基于海内外金融业发展趋势,又是光大(集)团业(务)特色(所)(决)定的;既(有)必要性,(也)有必然性。

  刚才谈到,(光)(大)的“阳光理财”是国内商业银行推出的第一个理财产(品),许多人还使用过(光)大证(券)的智能投(顾)(服)务,买过光(大)系企(业)的各种资管产品,对光大的财富管理业务有(一)定的了解。但(大)家不(一)(定)知道的(是),在光大集团各财富(管)理板(块)中,资管(业)务能力和管(理)资产规(模)等方面在(国)内具有领先地位,(有)若干有影(响)力(的)精品(子)公司和(产)(品)线。比如光大控股在国(内)私募市场的领先地位(以)及跨境资产管理(能)力;光大理财公司在银(行)(理)财界的良(好)声誉;光大信(托)近几年(的)快速发展;光大金控资(产)(管)理公(司)的“三大一(新)”产业基金等等。事实上,(近)(年)来包(括)银行(理)财在内(的)财富(管)理(业)务是光大集(团)发展的重要驱动力和利润增(长)点、(金)融与实业协调(发)展(的)连通器,也(是)光(大)集(团)(建)设(世)界一流金(控)集团的重要支撑。(大)(财)(富)板块已(经)(成)(为)光大集团一张靓丽的名(片),也完(全)具备跨越式发展的条件。

  具(体)(叫)“大财(富)”还是“大资管”,我们也考虑了(很)久。“财富管理业(务)”也好,“资产管理(业)(务)”也好,目前在国内(外)学界、业界争议(很)大,(并)无统(一)(的)(标)准。我们认为,“大财(富)”这(个)词比(较)通俗易懂,也基本能够概括“受人之托、代人理财”的业务特(征),(再)(加)上近(年)来国内外财(富)管理业务和(资)产管理(业)(务)有(加)(速)(融)合(趋)势(并)(向)财富管(理)靠拢。所以,我(们)最终决定用“大财(富)”这个词(来)定义光大集团的业务(战)略和品牌(形)象,统领我(们)的财(富)、投资(和)投行三大金(融)(业)务。

  记者:那么“大(财)富”与“(大)民生”是什么(关)系呢?

  李晓鹏:谈谈(我)个人(的)理解。刚才(一)直在说,“大(财)富”很好体现了光大集团作为金融控股集团的基本定位和业务(特)(色)。(与)此同(时),(光)(大)的“大民生”板(块)又(反)过(来)(为)(财)富管理提供(了)(基)础资产和产业经验。光大(在)置业(光(大)安石、光大嘉(宝))、(飞)(机)(中国飞(机)(租)(赁)及大(飞)(机)相关产(业)基金)、环保(光大环(境)及(相)(关)环保(产)(业)基金)、养(老)(健)康(光大健康养老(公)(司))、旅游(中青旅控股)等多个(领)域都(有)很(好)的(产)业(基)(础),(都)为发(展)专业领域(资)产(管)理业务奠定了基础。

  具体来说,(把)“六(个)生态圈”连(接)起(来)看的话会更加(清)(晰):

  财富、投(行)、投资(这)(三)(个)生(态)圈,涵盖了“(商)业(银)行+投资银行+资产(管)理”的核心金融业务。其中,(财)富(生)态圈(是)基础,主(要)提供客(户)导流和销售(渠)道。投(资)生(态)(圈)(是)大财富战略的(核)心平(台),通过强大(的)价值挖掘和(产)品设计提(供)(能)(力),(有)效串联其财富、(投)资、投行三个生(态)(圈),并与大民生板块的(环)(保)、旅(游)、健康几个生态(圈)(形)成良好互动。

  (环)保、旅游、健(康)三(个)生(态)圈,(则)是民生服务业(务)主体,光(大)(的)(相)(关)产品服务已初具影响(力)和竞(争)力,如果(再)配(以)金融资源(支)持,完(成)生态圈构建和(数)字(化)(转)型,将迎来更大发展。反过(来)看,(这)几(个)“大民(生)”(生)态(圈)的建设,(也)(在)反哺“大财富”业务发展。

  (在)(实)(践)中,我们已(经)明(显)体会到“大财富”与“大民生”良好互动的重要意义。有些(资)源(看)起(来)不起眼,但聚合起来就能产生化(学)反应,比如存款证明、(理)(财)、出国保险等金融(服)(务),与光大旗(下)(的)(中)青(旅)遨(游)网相(结)合,共同组成了“出境游(场)景”,(已)经创(造)出(了)新的价值。这(就)(体)现了(我)常说的“以融助产”“以产促融”,最终达到“做精金(融)、做优(实)业、做强集团”的战略目标。

  记(者):(科)(技)也(是)(光)大集(团)的重要板块(和)战略(方)向。作为“(三)(大)一新”(大环保、大旅游、大健(康)和新科(技)),环保、(旅)(游)、健(康)(都)被列入了生态(圈),科技板块为什么没(有)考(虑)(单)(独)建(设)生态圈呢?

  李晓(鹏):非常好的(问)(题)。我(要)(强)(调)的(是),(我)们之所以没有把(科)(技)单列为(一)个(生)(态)圈,(绝)(不)是(因)为它不重要,恰恰相反,(因)(为)科(技)实在(太)重(要)了!在强化国家战略(科)(技)力量的(大)(背)(景)下,光(大)也要在科技(创)新(中)更好地(发)挥(作)用。

  我(有)一个(深)刻体会,生态圈建(设)过(程)中,主导(产)业是灵魂,跨(界)产业是躯干,(信)(息)科技是(筋)骨。科技,(是)(驱)动(力),(是)加油站,内化到每一个生态圈中去,贯穿(于)每一个生(态)(圈)(建)(设)和(发)展的(始)(终)。我们把以数字化(代)(表)的“(科)(技)”,作为三个“E”(中)(的)一个,摆在了SBU的前面,就是为(了)(突)出科技(在)(光)大(生)(态)(圈)(战)(略)中的(驱)动和(支)撑作用。我举个(例)子,(养)老(健)康看似(与)科技相(距)甚(远),而(实)(际)上,光大的养老健康生态圈特别注重科技应用(和)模式(创)新,“(智)慧养(老)生态圈”恰恰是我(们)所(看)重的(独)(特)(优)势和发展方(向)。

  (按)照我们(的)科(技)创新发展蓝图,未来两年将初步(建)成(数)字光(大)体(系),(未)来(五)年全面(建)成(智)慧光大,并推(动)孵化(若)干(个)科技创新独(角)兽,(努)力形(成)(具)有光大(特)色的科(技)创新型(集)团。

  记者:(数)据越来越(成)为企业竞争的核心资源,可以介绍一(下)数(据)(整)(合)方面的构想吗?

  李晓鹏:数据治理是(金)控集团公司治(理)(的)(重)要内容,(也)是光大生(态)(战)(略)(的)核心目标。我们知道,拥有(数)据很重要,但更重要(的)是将数据充(分)“聚起(来)”“用(起)来”“(活)起(来)”。“建生(态)、搭场景、扩(用)户”(是)数字经济时代生态(战)略(的)基本(方)法,生态建设将成为金融(服)(务)的制高点。(我)们光大生态圈的(特)色,就是拥有(若)干个与广(大)客户(生)产生活紧密相关、金(融)(非)金(融)服(务)融为一体、可形成数据闭(环)和价(值)转化的高(价)值生态场景。

  当然,我们也要看到,(数)据资产(的)潜(在)价值(巨)大,在(现)实中却面临着诸多挑战。(既)要(探)(索)便利数据共享、激发数据资产价值的新模式,又要实(现)客户(隐)私保护、(防)止数据(滥)用。(我)坚信“(办)法总比困难多”,最近兴起的一种“(联)邦学习法”就提供了(有)价值的(思)路。(这)种(方)法的好处用一句话概(括),叫“不求(所)有,但求所(用)”。在知识联邦模式下,(每)(个)(机)构(各)自(的)(数)据不需要对外输(出),模型碰(触)使用了(很)多数(据),而(数)据始终没有离开本机构。这与(原)来(集)(中)式的(大)数据模(型),(有)截然不同的逻(辑)和(方)(法)论。这样,既(能)有效打破(数)据孤岛,又能保(护)数据(隐)私;既能满足有关监管要(求),(又)(能)发挥数据的资产(价)(值)。目前,光(大)集团(在)“联邦学习法”(运)(用)方面已经进(行)了不少的(探)索实(践)。总的(来)说,(我)们对(做)(好)生态战略和数(据)治理(工)作的(信)(心)更(足)(了)。

  (记)者:您在介绍光(大)E—SBU特色时,(特)别(强)调要始终保(持)开(放)的心态。(为)(什)么要强(调)这一(点)?

  李(晓)(鹏):强调开放,(一)方面(源)于“(生)态圈”词(义)的本(源)。我(们)知道,自然生态本身就是个开放系统,(动)物、(植)物、河(流)、(山)(川),大树、小草、荆(棘)、苔藓,包罗万象,彼此成就,(共)生共荣。另一方面,源于我(们)的经验。

  刚才也谈(到)了,(我)们(也)在不断总(结)过去(资)源整(合)中的经(验)不足,(其)中一大感(悟)(就)是,一定要(善)于(利)用外部资源。以光大的(养)老健康(生)态圈(为)(例)。我们很早(以)前就意识到,我国养老产(业)前景广阔,(但)现(阶)(段)面临(着)诸多困境,关键(在)于重构价(值)链,(打)通“养老”、“(医)养”、“(养)老金融”等(多)(个)(产)业。(我)(们)按照这(个)逻辑,(构)建“内(部)(市)场”,整合各个板块,也取得了(一)些(成)绩,但(是)(离)目标还有一定差距。我们(经)过反(思)后认为,养(老)产业实在(是)太庞大、太复杂了,单靠一家企业,(很)难把各(个)要素、各个(环)节“(链)”起(来)“(网)”起来。而我国人(口)老龄(化)的严峻现(实)要求我们(尽)可能用较短的(时)(间)(来)积极应对,这就必须(要)靠新的(产)业组织形式(去)推动,我认(为)E—SBU(生)态圈模式(就)是一个较好的(模)式。我们按此思路专门成立(了)养老(公)司,目前床位规模已进入行业前三,(居)央企首(位),设施和服务达到国(内)一流。(下)一步,我们(还)将推进混(改),引(进)(战)投,(吸)引更多资(本)和专业力量加入到养老生(态)(圈)建设中(来),通过借助各方面的力量,共同把蛋糕做(大),分享养老产业(未)来(红)利并惠及(广)大群众。

  总之,光(大)(在)(做)(的)(这)些(生)(态)(圈),一定是通(过)“(大)开(放)”与“(大)合作”(的)(模)式“(搭)平(台)、建生(态)”,而不是(做)(内)部的“(自)循环”和“小生态”。

  光大的(生)态圈(有)什么价(值)

  记者:生态(圈)(战)略可以(为)(光)大的业务(发)展(带)来什么好处,怎么直观(地)(衡)量其(价)值呢?

  李晓鹏:生态圈理论本质上就是一种开(放)、合作、共赢的(专)业化分工组(织)模式,把各(有)所长(的)专(业)机构连接(起)来,共同目(标)都指向为(客)户提供(更)好的产品和服(务)。(当)然,理论价(值)再高,最终也要转化为(实)际价值、(转)化到业务数(据)和经营业(绩)上(来)。

  (这)两年,我们力推“1+4”服务模式。“1”,(即)(以)客(户)为中心,发挥金控集团(优)势,为客(户)提供(一)(站)式(服)务。“4”,一是客户迁徙。二是交叉销售。三是(产)品创新。比如,(聚)(焦)光大集团优势联合开发的“(大)国工匠服务包”、“民生服(务)包”等产品。四是综(合)(服)务。以提(供)金(融)和非金融综(合)服务为(目)标,(为)客户提供一(揽)(子)服(务)。(我)们还突(出)(重)点业务指标和财务数据的统计(分)(析)(和)推动(引)(导)工(作),加紧(建)立包(括)预算考核、评价激励在(内)的(协)同制度(体)(系)(和)(数)(字)协同平台。(两)年(多)来,各项指(标)(特)别是“(客)户迁徙”、“交叉销售”(等)(几)(项)指标呈现持续快速增(长)(势)头,证明(了)光大生态圈战(略)在实(践)上(的)有效(性)。

  记者:光大集团的产品和服务以财富管理和民(生)服务为特色,请您讲讲生态圈模(式)是(如)何运(作)的,在商业模式上有(什)么(特)点?

  李(晓)(鹏):(以)我(们)最(近)(发)(布)的“E-SBU协同核心系统”及云生活超级APP为例,(这)个系(统)既为(客)户(提)供了(综)(合)服(务)入(口)(和)平台,也(为)(光)大旗(下)各企业提供了双向进入的通道。这是光大的“宝贝”,(充)(分)体现了光大集团财富管理和民生服务特色,(展)现了(光)大生态圈(战)略的模式(定)(位)。(在)(这)一模式下,我们先(将)业务环节(解)构为获(客)、数据、风控、(资)(金)、技术、增信等独立节(点)。(再)把不(同)(节)点上各有所长的机(构)连(接)起来,比如光大系内部企(业)的资(金)、场景、风控,(光)大外(部)企业(和)平台的场景、流(量)等。(最)后根(据)客户需(求)(的)不同,组(合)出(不)同功能的产品包,呈现在光大云(生)活(超)级APP平台上。

  我曾讲(过),(产)融合作(的)几个发展阶段(分)(别)(是)“机(构)融(合)”、“产品融合”和“功(能)融(合)”。我们发现,在生态圈(模)式下,可以实(现)更为(自)(如)(流)(畅)(的)“功能融合”,(把)(分)散在(不)(同)企(业)不同产品体(系)、服务环节(里)的各种功能解构(了)揉(碎)(了)又(重)新拼接,产生新的产业形态和(价)值(创)造。从这个意义上讲,(生)(态)圈(模)式是(新)型产融合(作)的实(现)载体和必由之路。(当)然,(我)们的协同平(台)(系)(统)和云生活(超)级APP(刚)刚上(线),还有诸多(不)完善(之)处,希望大(家)(多)提宝贵意见,帮助系统不(断)发(展),迈向2.0、3.0,更好地服务广大客户。

  记者:您能举个例子,(说)明生态圈(战)(略)如(何)帮助光(大)创造新(的)价值吗?

  李(晓)鹏:我(认)为,云(缴)费就(是)一(个)鲜(活)的例子。许(多)人(都)通过(支)付宝、微信的平台,为自(家)(的)水(电)燃气缴过费。(他)(们)(不)知(道)的(是),这背后实(际)上是光(大)银行(旗)下的一个叫“云缴(费)”(系)(统)来实现的。简(单)来说,这个(系)统就像(是)“(胶)水”,(通)(过)“开放”“开(源)”等一系列技(术)手段,(整)合了国(内)(各)种(缴)(费)服务、缴费渠道和支付结算(功)(能),把散乱的水电燃气收费单位和千家(万)户(连)接起来,解决了“缴费难”这一痛点。“云缴费”(的)实质(或)者说(最)大的潜(在)价值,就是一个(平)台生态系统,(它)目前是中(国)(最)大的开放式缴费平(台)。

  截至目前,云缴费(接)入(了)(水)、(电)、燃气、物业、财政(非)(税)、(社)(保)、医疗、教育等10000个(缴)费(项)目,基(本)覆盖居(民)(生)活、(企)业(生)产和(政)务服务的(方)方面面,2020年平台服务活(跃)客(户)突破5(亿)(户)。尤为(重)要(的)是,更(多)的客户和(数)据(隐)藏在微信、支(付)宝等平台的后面,(若)(能)有10%转(化)成为(光)大的客户,(就)能为(光)大带来巨大(的)(商)(业)价值。

  记(者):(您)(可)以(较)为全面的(为)我们展示光大战略生态圈的价(值)吗?

  (李)晓鹏:E—SBU战略(将)在许多层(面)上展现其(现)(实)和潜在的(价)值。我(认)为,对(于)光大(来)说,它的价值主(要)体现在(以)下(四)个方(面):

  (第)一,(更)好(地)服务客(户)、服务(实)体经(济)。(我)在多个场合说过,现在(中)(国)(金)融机构(的)(产)(品)同质化(现)象比较严(重),(在)激烈的市场竞争(中),为消(费)者(提)供(创)新产品就显得(特)别重要。光大的目标(是)建设世界一流的金(融)控(股)集团,(通)过生态圈建设,可以(更)好的协同和(配)置内(外)(部)(资)(源),为广大客户提供更多元、更高质(量)的服务与产品,为人民(群)众(创)(造)更(加)美好的生活。这些,是金融的本质属性,是我们(的)初心使命,也是E—SBU战略(最)基(础)的价(值)所在。

  (第)二,更(好)地体现综(合)(性)金融集团(的)特色(和)优(势)。以(融)(促)产、以产助融、(产)融合(作)、(相)得益彰,是光大作为综(合)性金融控股集团的最大特色,也是最大潜力(和)最大优势。“六个生态圈”依托金(融)(主)业和(特)色民生服务(产)业,力图打通六大(战)(略)业务(单)(元)(产)业(链)(上)(下)游,推动跨界(合)(作),(提)升(客)户共享、场(景)融合、服务创新、数(据)驱动和资源整合等(能)力。这(既)不是(过)去简单的内(部)联动工作的翻版,(也)不是(粗)浅的优(化)升(级),(而)是在更新层次、更高维度的新(模)(式)和新设计。

  第三,(更)(好)地为(未)来竞争抢占(制)高点。(场)景(价)(值)、(数)(据)价值,是决胜未(来)的决定性力量和关键性举措。这(些)年,(做)(金)融(的)都深刻(认)识到,传统(封)闭的(模)式和路(子)越走越窄。互联网巨头的(经)验则表明,(谁)掌握了(数)字科技和生态圈的(入)口,谁掌握了巨(量)的活跃客户,谁就将掌握未来。(在)(投)资者眼(里),传统金(融)(机)(构)向生态圈战略转型,将(有)助于(提)升在(资)本市场上的(估)(值)。

  (第)四,更好地探索(中)(国)金控集(团)的治理方式。我曾提出,“高、真、(实)”是判断新型金(融)(控)股集团的标准:“高”(就)是要(充)分发挥金控集团在运(营)管理方面高效率、(低)成本的独(特)(优)势,为客户提(供)优质的金融服务;“真”就是要将(金)融“(多)牌照”优势,真正用于(满)足客户(多)元(化)(的)金(融)服务需求;“实”就是要(回)(归)金控(本)源,扎实(服)务实(体)经济。光大集团作为金控集团的“国家队”,肩负起应有(的)责任与担当,积极探(索)我(国)金控(业)(态)的健康、可持(续)发(展)道路,(为)我国(金)(融)业转型(升)级贡(献)“(光)(大)经验”和“光(大)样本”。

  记者:在(采)访的开始,您(用)一句话(为)我们概括了光大的E—SBU战略。在结束采访时,(如)果浓缩为一(个)词来(描)述其精髓的话,请问您选哪个(词)?

  李晓鹏:协同、(开)(放)、连接、赋能、(共)生、进化、科技、敏捷、创新等等,都(是)生态圈(战)略(非)常重(要)的(理)念,是有(机)联(系)、(不)可偏废的。(协)同是E—SBU生(态)圈战(略)的前提基础,非常重要;如果(从)面(向)未来的角度,我还是选“(开)(放)”吧。E-SBU战略的本(质)内涵是“开放”,开放共赢(是)生(态)圈建设(成)败的重(要)(因)素。(我)们将(看)到越来(越)(多)的科(技)企业(和)(传)统机构,从“(你)争我夺、你追我赶”的(抗)衡,(走)(向)“你(中)有(我)、(我)中有你”的创(新)合作。(因)此,光大的E—SBU战略不(是)一成不(变)的,将基于形势变化,(进)行动态调(整)、(迭)代演化。好(的)战略(就)像自然生态系统(中)的(一)株蓬(勃)的植物,自身也(在)不断(成)长进(化),并引领整个生(态)(向)好的方向演进。

  (以)上,是我对E—SBU战(略)的一些(初)步(的)观察和体(会),很(多)(需)(要)深入(思)考研(判)的(问)题,还没来得及展开。总之,(我)相信,(生)态(圈)模式将为我国经(济)(金)融(发)(展)带来新的活(力)和(动)力,会(让)(人)(们)的生活变得更加美好。(光)大要做“大开放”“大合(作)”的生态圈,(希)(望)和(大)家(共)(建)生态、共创未(来),共同(为)实现(中)华(民)族伟大复兴的(中)国(梦)贡献力(量)。

【编辑:王诗尧】

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